Treinamento de NR 17:
Trabalho em Teleatendimento
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Treinamento de NR 17 – Trabalho em Teleatendimento
NR 17
TREINAMENTO EM CONFORMIDADE COM A NR 1
Treinamento teórico:
- O que é Ergonomia:
A NR 17;
Antropometria. - Aplicações da Ergonomia:
Triângulo da Ergonomia. - Avaliação Ergonômica;
- Responsabilidade do Empregador;
- Atitude Ergonômica:
Área da Ergonomia. - Ergonomia Fisiológica;
- Fadiga;
- Caldeirão da fadiga;
- Ergonomia Cognitiva;
- Ergononomia Organizacional;
- Adequação do Ambiente:
Iluminação;
Ruído;
Temperatura;
Mobiliário;
Equipamentos. - Exercícios.
Treinamento prático:
- Postura corporal no posto de trabalho:
Recomendações de postura;
Evitações para a postura. - Ajustes do mobiliário e postura corporal;
- Modelos de cadeira;
- Equipamentos do posto de trabalho:
Headset. - Características:
Monitor e teclado.
- Responsabilidades:
Da empresa. - Penalidades:
Do trabalhador. - Penalidades;
- Doenças ocupacionais:
Conceito. - Consequências;
- Prevenção:
Exercícios regulares;
Ginástica laboral.
- Exercícios.
- Resumo
- Postura corporal no posto de trabalho:
O treinamento inclui:
- Jogos educacionais;
- Ilustrações 3D;
- Exercícios de fixação;
- Simuladores e cenários;
- Instrutores(as) especialistas;
- Estudos de caso;
- Vídeos instrutivos;
- Materiais de apoio;
- Conteúdo programático;
- Certificado válido em todo o Brasil.
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EM CONFORMIDADE COM A NR 1
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