• Possuir uma conexão cabeada com banda larga mínima de 1Mbps;

   

• Permitir o tráfego de pacotes do tamanho: 1500 bytes.

Sistema Operacional Android:

• Versão do Android: 9;

   

• Processador: Quad core 2.0 GHZ;

   

• Ecrã: 5.6;

   

• Resolução: 1920×1080;

   

• Memória RAM: 3Gb;

   

• Rede Dados móveis: LTE 4G;

   

• Frequência sinal Wi-Fi: 2,4 GHz;

   

• Velocidade máxima de download: 350 Mbps;

   

• Velocidade máxima de upload: 50 Mbps.

   

Sistema Operacional IOS não está homologado em nosso sistema.

Navegadores:

A MTX Treinamentos requer um navegador moderno. Segue os navegadores suportados e demais requisitos:

• Chrome: versão atual.

Possíveis requisitos dos treinamentos online: Javascript, popup e cookies habilitados | Adobe Reader.

• Microsoft Windows 7 ou superior;
  
  
• Linux;
  
  
• OS X – Leopard ou superior.

• Processador Intel (1GB de RAM ou superior recomendado para MAC);
  
  
• CPU dual-core de 2,4GHz ou superior com 2GB de memória;
  
  
• RAM (Recomendável, não obrigatório).

Entre em contato com sua equipe de TI e solicite para eles salvarem nossos endereços de e-mail como confiáveis, assim eles não irão parar no Spam. São eles: 

• contato@mtxrh.com.br
• suporte@mtxrh.com.br

Solicite a liberação de internet e FireWall a estas URLs, IP, e Porta descritas abaixo:

URLs:

• https://ava.mtxrh.com.br
  
  
• https://online.mtxrh.com.br
  
  
• https://ead.mtxrh.com.br
  
  
• https://www.mtxrh.com.br
  
  
• www.vimeo.com
  
  
• www.youtube.com.br

No computador que o aluno utilizará para realizar os seus estudos, deverá conter um programa instalado para descompactar arquivos: winzip, winrar, etc.

Ao criar uma versão personalizada do certificado, a imagem utilizada deve atender aos requisitos mínimos especificados abaixo:

• Dimensões mínimas de 1300 X 1300 pixels e máximas de 1920 X 1080 pixels para o fundo do certificado, com formato JPG;
  
  
• Dimensões mínimas de 500 X 500 pixels e máximas de 1000 X 1000 pixels para logos, com formato PNG;
  
  
• Recomendamos que esses elementos sejam dispostos de forma individual durante o processo de criação do certificado na Builder.

Após tudo configurado, dê uma olhada no checklist abaixo e confirme se todos os pré-requisitos foram atendidos!

• Permissões de acesso: o firewall da rede foi configurado para permitir acesso livre à internet dos usuários, perfis e IPs, ou ainda estão inclusos nas regras que preveem restrições e bloqueios?

• Tráfego de dados/Banda de internet: foi liberado uma banda maior para estes usuários, perfis e IPs navegarem na internet ou continuam com limitação de consumo e envio de dados?

• Estabilidade de conexão: possui uma conexão com internet cabeada liberando no mínimo uma conexão de 1Mbps dedicados para cada usuário?

• Navegadores: os navegadores foram atualizados para as versões mínimas descritas no documento de requisitos técnicos?

• Aplicativos e extensões: as configurações do JavaScript, Popups, cookies e Imagens foram devidamente instaladas nos computadores e habilitados nos navegadores?